Chính sách Thanh toán, Đặt cọc & Pre-order

Giá được công bố tại website hoặc đơn xác nhận. Phí vận chuyển và các khoản phát sinh hợp lệ được hiển thị/thông báo theo từng giao dịch.

Kèy Cục chấp nhận COD và chuyển khoản ngân hàng. Kèy Cục không yêu cầu khách gửi thông tin bảo mật của thẻ qua tin nhắn hoặc kênh không chính thức.

Đơn hàng được xem là đã xác nhận khi Kèy Cục ghi nhận thanh toán hợp lệ (hoặc điều kiện thanh toán tương ứng) và đã nhận đủ thông tin bắt buộc. Với sản phẩm cần bản duyệt, sản xuất chỉ bắt đầu sau khi bản duyệt được xác nhận.

Đơn Pre-order và Tùy chỉnh cần đặt cọc 50% giá trị để bắt đầu sản xuất, phần còn lại thanh toán khi nhận hàng.

Thời gian phản hồi báo giá: 24–48h. Số lần chỉnh sửa mẫu miễn phí: 2 lần. Thời gian sản xuất dự kiến: 5–10 ngày tùy độ phức tạp.

Khách có thể yêu cầu thay đổi ảnh/nội dung trước khi bản duyệt cuối cùng được xác nhận. Sau khi bản duyệt được xác nhận và đơn chuyển sang sản xuất, Kèy Cục có quyền từ chối thay đổi.

Với sản phẩm cá nhân hóa, đặt trước, phiên bản giới hạn và NFC làm theo yêu cầu, khách hàng không có quyền hủy và yêu cầu hoàn tiền chỉ vì đổi ý sau khi đã thanh toán/xác nhận, trừ khi pháp luật quy định khác.

Mỗi chương trình khuyến mại có điều kiện, thời hạn, phạm vi và giới hạn riêng. Mã giảm giá không quy đổi thành tiền mặt và không mặc nhiên cộng dồn trên cùng một đơn nếu chương trình không quy định khác.